Häufig gestellte Fragen
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Was sind die Versandkosten?
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Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wenn Sie Zweifel haben oder mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte zurücksenden, indem Sie sich einfach an unseren Kundenservice wenden. Nach Erhalt der Rücksendung wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen auf das Konto, mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben.
Wo befindet sich meine Bestellung?
Ja, wir nutzen Track & Trace für alle Sendungen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Bestellstatus-Seite, auf der Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es eine gewisse Zeit dauern kann, bis der Track & Trace-Status verfügbar ist.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben, was nun?
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir geben stets unser Bestes, um die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen. Allerdings bleibt oft nur ein kurzes Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte setzen Sie sich daher umgehend mit uns in Verbindung, falls Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.